Syttenårige Sadie Wen er på papiret helt perfekt. Det er et rykte hun har jobbet hardt for på Woodvale Academy, og hun vil bevare det til hun er ferdig på skolen. Hun har et triks for å holde det perfekte smilet hele tiden: hun omdirigerer all frustrasjonen sin til e-postutkast. En for mattelæreren som nekter å runde scoren på 89,9% til 90%, og en for jenta som kopierte vitenskapsprosjektet hennes og tok æren for det. Men de aller skarpeste e-postene hennes er alltid til den selvgode, irriterende Julius Gong, som hun har kranglet med siden de var barn. Sadie mente aldri at e-postene skulle sendes, men nå kommer hele livet hennes til å endre seg.
