Hva er en krise? Forfatterne definerer det som en situasjon som kan komme til å true liv, helse, miljø, eiendeler og/eller omdømme, og som krever raskere beslutninger og annerledes handlinger enn det man er organisert for i det daglige arbeidet. Denne boka viser at forebygging og håndtering av kritiske situasjoner som kan utvikle seg til kriser ikke trenger å være vanskelig. Bokas første del handler om hva du må vite for å unngå kriser. Den andre delen tar for seg hva du må gjøre dersom det likevel oppstår en krise som truer liv, helse og virksomhetens lønnsomhet og omdømme. Den er praktisk rettet og inneholder en rekke reelle eksempler på både god og dårlig krisehåndtering.
