Elever som ikke følger skolens regler blir oftest straffet med anmerkning, gjensitting eller utvisning. Men dette er i følge boken metoder som ikke virker på de fleste av elevene de brukes på. I denne boken beskriver forfatteren hvordan problemløsning gjennom samarbeid kan hjelpe utfordrende barn på skolen. Boken beskriver blant annet verktøy for å identifisere hvilke mangelfulle ferdigheter som ligger til grunn for utfordrende atferd og tydelige retningslinjer for hvordan man kan forbedre samhandlingen med utfordrende barn. Her presenteres også dialoger, spørsmål og svar.
