Dette er beretningen om et vanlig menneskes møte med NAV. Raymond Johansen er utdannet økonom og har hatt forskjellige mellomlederstillinger i både store og små bedrifter. Han er også en av veldig mange som møtte veggen, med påfølgende depresjoner, sykemelding og problemer med NAV. Han ble syk og ba om hjelp, men endte opp som sosialklient. I denne boken stiller han blant annet spørsmålet om vi har det så godt i Norge at vi ikke evner å forstå hvordan livet er for dem som søker hjelp.